Фак- ответы на самые частые вопросы.

Здесь можно найти ответы на твои самые частые вопросы о заказах, поставках, покупках и доставках, о регистрации на сайте и о всех услугах, которые www.hendersonshoes.com тебе предлагает. Если тебе нужна более помощь, вспомни можно обратиться к нашей службе клиентов, адресу: customercare@hendersonshoes.com

Наполнять талежку обязуется меня приобрести?

Вовсе нет. Вы можете сделать все тесты, которые вы хотите, и потом вы можете решить не размещать ваш заказ в то время добавив продукты в "авоськой".

Что прилагаемый в ценy продукции?

Цени онлайн содержали ИВА или пошлины где предполагаемые. Возможные местные налоги, такие как налог с продаж использовать налоги, не включены и являются обязанностью заказчика. В случае возврата, транспортные расходы и пошлины не будут повторно зачислены.

ЧТО ЕСТЬ И КАК "КОДЕКС РЕКЛАМНЫХ"?

"Промо-код" является ваучер, который Вам воспользоваться специальными промо-акций. Условия для получения такого кода будет сообщено через специальный информационный бюллетень для проведения специальных мероприятий. Если вы держите его, вы должны ввести код в поле, которое вы можете найти в конце страницы заказа: скидка будет рассчитываться и отображаться автоматически.

Кто я должен связаться, если у меня есть проблема с моим заказом?

Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, пишите по адресу: customercare@hendersonshoes.com или вы можете позвонить : +39 049502652 с понедельника до пятницу с 9:00 до 12:00 (за исключением выходных дней).

КОГДА ЗАКЛЮЧАЕТ процедура покупки?

После ввода необходимых данных для оплаты вы будете перенаправлены на страницу подтверждения покупки содержащий номер и дату заказа. Послание информирует о том, что процесс покупки был успешно завершен. наконец, вы получите почтy, содержащее детали относящиеся заказу которому вы представлять и подтверждению того, что оно было правильно транспонированная. Если в течение 24 часов вы не получите никакого уведомления, пожалуйста, напишите customercare@hendersonshoes.com.

Как я могу сделать возвращение?

Все продукты, приобретенные у hendersonshoes.com могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения товара, заполнив форму возврата или через электронную почту к customercare@hendersonshoes.com. Чтобы товары могут быть принятым, он должен быть возвращен в состоянии он был получен не должны быть повреждены, изношены, и включает в себя все компоненты упаковки на внешней упаковке и внутренней упаковки должны иметь все прикрепленные бирки и идентификационных этикеток на продукте. Когда мы получили товары, мы оставляем за 14 рабочих дней до погашение будет осуществляется, которая будет проходить через ту же платежную систему, с которой вы разместили заказ. Он будет возвращен в полном объеме товаров, за исключением затраты на транспортировку , и возможные пошлины.

Каковы сроки и стоимость доставки?

Сроки поставки продукции Henderson являются 24-48 часов для Италии, 48-72 часов для Европы, 5-7 дней для стран за пределами Европы, после 24 часов с момента получения заказа. Стоимость доставки изменяют в зависимости от способа оплаты (Пеи-Пол, банковский перевод, наличными или кредитной картой только в Италии).

Какая валюта будет зачислена на меня?

Мы будем кредитовать заказ в евро.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем Виза, МастерКард, Пеи-Пол ,Маестро, банковский перевод и кредитной картой только в Италии. Если вы хотите сделать заказ по телефону, обратитесь в службу поддержки клиентов по указанному номеру: +39 049 502652 с понедельника по пятницу с 9:00 до 12:00 (за исключением выходных дней).

Как долго будет снята сумма заказа?

Когда мы получаем заказ осуществляется авторизованное контроль над кредитной карты, чтобы гарантировать, что есть достаточно денег в сделке. Товары не будут отправлены, так что этот контроль не будет заключен положительно. Может случиться так, что платеж не принимается по целому ряду причин, в том числе правильность введенных данных, чтобы сделать заказ, номер карты и дату истечения срока действия.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по электронной почте, написав:

customercare@hendersonshoes.com